Key Performance Indicator

Key Performance Indicator, kosa kata ni an terdengar semasa membuat perbincangan di dalam satu perjumpaan 2 hari lepas. Sewaktu sesi soal jawab = round table, ada sahabat yg menyebut ungkapan ini,'' di dalam sesuatu organisasi, apakah key performance indicator terbaik untuk mengukur prestasi organisasi itu?''

Maka secara retorik & semberononya ( kurang faham lagi istilah ni waktu tu ), ''kita akan tengok melalui perjumpaan akan-akan datang perubahannya,'' itulah ayat yg terkeluar di bibir ketika itu. Apakah takrifan bagi KPI?? Mari kita lihat definisi di dalam wikipedia :

Key Performance Indicators (KPI) are financial and non-financial measures or metric used to help an organization define and evaluate how successful it is, typically in terms of making progress towards its long-term organizational goals

Maka terngiang-ngiang kalimah ini di benak minda ini sejak petang tadi memaksa diri untuk menulis sesuatu. Memandangkan minat yg begitu mendalam di dlm bidang kepimpinan & pentadbiran maka ana mengambil inisiatif utk explore lebih dalam perkaitan KPI di dlm pengurusan organisasi melalui internet.

Sejak daripada sekolah menengah, key performance indicator kepada seorang pelajar ialah peperiksaan. Apabila baik pencapaiannya maka itu menunjukkan satu indikator yg baik kpd individu itu. Di dalam organisasi pula, bagi pendapat anala, indikator yang terbaik ialah melalui prestasi yang ditunjukkan oleh amilin yg bekerja setiap kali program. Sebagaimana yg kita tahu, setiap kali habisnya sesuatu program, kita akan mengadakan post mortem maka melalui post mortem yg dibuat dapat dibuat penambahbaikan kpd program yg akan datang

Sewaktu ana mula berkecimpung di dalam arena pidato dalam tingkatan 2, di situ indikator yg ana guna ialah melalui pertandingan. Bermula daripada tingkatan 2 hingga 3, tiada pencapaian yang baik ditunjukkan maka indikator kepada prestasi pidato ana ketika itu amat sederhana. Namun setelah berada di dalam tingkatan 4 dan 5, alhamdulilah ana berjaya bergelar juara pidato sehingga ke peringkat negeri maka indikator ketika itu berada di peringkat amat baik. Apa yg hendak disebut ini ialah contoh KPI yg boleh dibuat. Di dlm organisasi, kita perlu mempelajari kaedah2 & mendalami strategi pengurusan organisasi yg baik supaya kita dapat memandu suatu organisasi mengikut track yg betul. Di USIM sendiri ana banyak mempelajari kaedah Management By Objective ( MBO ), SWOT analysis,PESTEL, PEST & sebagainya
Alhamdulilah sehingga ana sendiri boleh mengumpulkan semua itu di dalam sebuah buku untuk pengurusan organisasi Bulan Sabit Merah Universiti Sains IslamMalaysia. Pada mulanya BSM USIM yg langsung kosong dengan tiada sistem yg khusus maka kini ada sistem yg dpt dimanafaatkan untuk adik-adik akan dtg

Yang patah tumbuh hilang berganti, apabila habis suatu semester maka pada semester akan datang kita akan tengok kepimpinan baru memacu sesuatu organisasi, maka diharapkan organisasi itu dipacu oleh orang yang betul2 layak mengetahui selok belok pengurusan pentadbiran.